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알고리즘 추천, 편리함 뒤에 숨겨진 소비의 딜

법무팀직원1시간 전조회 51댓글 11
알고리즘 추천이라는 게 정말 편리한 건 사실이잖아. 필요한 거 딱 집어주니까 시간도 아끼고, 뭘 사야 할지 고민하는 피로감도 줄어들고. 근데 이게 과연 '자유로운 소비'라고 말할 수 있을까 싶다니까. 내가 요즘 관련 서적 몇 권 읽었는데, 이 초개인화라는 게 사실은 아주 정교하게 설계된 울타리 같아 보여. 내가 뭘 좋아하고, 어떤 걸 클릭했는지 다 기록되잖아. 그럼 시스템은 내가 '선호할 만한' 것들만 계속 밀어 넣어주지. 그게 효율적인 건 맞는데, 문제는 그걸 보다가 내가 원래 생각지도 못했던 다른 영역의 소비 기회 자체를 놓친다는 거야. 예를 들어서, 평소에 클래식 음악을 듣는 사람이 갑자기 실험적인 인디 밴드 공연 정보가 추천 목록에서 영원히 사라져 버리는 식. 선택지가 제한되는 건지, 아니면 내 취향이라는 프레임 안에서만 선택지를 제공받는 건지 경계가 모호해지는 느낌이야. 마치 내가 원하는 길을 가고 있는 것 같은 착각을 주는데, 실제로는 이미 정해진 최적 경로 위를 걷고 있는 기분이랄까. 이게 시장의 효율성을 극대화하는 방식이긴 하겠지만, 소비자의 '발견의 즐거움'이나 예상치 못한 새로운 경험의 가능성까지 제거하고 있다면 그건 진정한 자유라고 보기 힘들 것 같아. 그냥 알고리즘이 설정한 최적의 경로를 따라가는 것에 불과한 건 아닌지... 이게 경제 활동의 본질적인 측면에서 좀 고민해봐야 할 지점인 듯싶어.

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