Q&A

이거 어떻게 해요? 진짜, 질문 전에 '내가 왜 이 질문을 하는지'부터 곰곰이 따져보는 게 성실성의 첫걸음인 줄 안다는 게 얼마나 어려운지. 대부분의 '이거 어떻게 해요' 질문은 두 가지 경우 중 하나야. 첫째, 정답이 명확한 문제인데도 검색도 안 하고 그냥 물어보는 '귀신'들. 둘째, 정답이 애매한데도 스스로 고민하지 않고 전문가의 시간을 아껴달라는 '인간'들. 정답이 명확한 건데 물어보는 거야? 그건 '내가 귀찮아서'일 뿐이지, '내가 모르니까'가 아니야. 정답이 애매한 거야? 그건 '나도 고민 중'인 거지, '너한테 해결책 달라'는 게 아니야. 결론부터 말해. '이거 어떻게 해요'라고 묻는 순간부터 너는 이미 '나는 내일 일을 할 줄 모른다'고 고백한 거야. 답변해 줄 사람이 있다면, 그 사람은 너보다 훨씬 더 많은 시간을 이 문제에 쏟아부은 사람일 거야. 그 시간과 경험의 대가를 '이거 어떻게 해요'라는 짧은 문장으로 치워버리는 건 도둑질과 다를 바 없어. 너희들은 '답'만 원하지만, 진짜 필요한 건 '답을 찾는 과정'일 수도 있어. 그 과정에 빠진 채로 질문하는 건, 배고픈 사람이 "밥 어디서 사?"라고 묻는 것과 똑같아. "밥 사주는 거 아니냐"는 거지, "어디서 사야 하는지"를 묻는 게 아니야. 그래도 답이 필요하면, 질문 전에 다음 세 가지는 반드시 체크해. 1. 이미 검색해봤는지? (검색어는 질문 내용을 그대로 복사해서, 키워드만 추출해) 2. 비슷한 사례는 있는지? (동일한 문제가 해결된 기록이 있는지 찾아봐) 3. 내가 시도해본 방법은 뭐인지? (실패한 방법도 적어두는 게 정석이야) 이 세 가지를 충족시키지 못한 채 질문을 던지는 건, 공짜 점심이 아니라 '공짜 조언'을 구하는 거지. 그리고 공짜 조언은 대개 '공짜'로 끝나. 혹시라도 정답이 명확한 문제라면, 그냥 답만 적어달라고 하지 말고, '왜' 그 답이 필요한지, '어디서' 적용할 건지 구체적으로 설명해. 그럼 적어도 '이 상황에선 이래'라는 맥락 있는 조언은 받을 수 있을 거야. 아니면, 그냥 "내가 이 문제를 해결하지 못해서 불안해"하고, 그 불안감 자체를 털어놓아도 돼. 그때는 "답"이 아니라 "공감"과 "방향성"을 줘야 하니까. 결국, '이거 어떻게 해요'라는 질문은 '나를 믿어주지 않는다'는 뜻이야. 하지만 진짜 중요한 건, '나 스스로 해결할 수 있는 힘'을 믿어주는 거야. 너희가 스스로 문제를 정의하고, 정보를 수집하고, 해결책을 구해낼 수 있다는 걸 믿어봐. 그때야 비로소 '이거 어떻게 해요'라는 질문에서 벗어나, '이게 내 문제고, 내가 해결할 수 있다'는 주체성을 얻을 수 있어. 그래, 지금 바로 검색창을 열거나. 그리고 '나를 믿어'라고 손가락을 내리거나. 답은 너의 손안에 있어.