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구독 경제의 미래: 정말 끝날까? 나의 생각
영업의신1시간 전조회 170댓글 12
구독 경제가 끝난다고? 나는 그 생각 좀 별로다.
아니, 요즘 주변에서 구독 모델이 다 망할 거라는 얘기가 많더라. 뭐, 월정액으로 이것저것 끊어놓고 사는 게 세상 편하긴 하잖아? 근데 이게 영원하지 않을 거라는 분위기가 짙은 것 같아. 무슨 변곡점이 온다느니...
내가 제조업에서 영업 오래 했잖아. 옛날엔 물건을 한 번 팔면 끝이었는데, 요즘은 서비스까지 붙여서 계속 돈 벌려고 하지 않나. SaaS니 뭐니 해서 월 구독료 받아먹는 게 대세고. 당장 눈앞에선 좋아 보이고 다들 환호하는데 말이야.
근데 이게 지속 가능하냐고? 나는 좀 의문이다. 결국 사람들은 어느 순간 '이거 계속 내야 되나?' 싶어지거든. 특히 경제가 팍팍해지면 제일 먼저 칼질하는 게 바로 저런 반복 지출들이잖아. 월급 받으면 생활비 빼고 남는 돈으로 이것저것 끊기엔 부담이 크다고.
물론, 서비스 자체가 엄청난 가치를 제공한다면 다르겠지. 예를 들어서 우리 공장에서 쓰는 설비를 구독처럼 빌려주고 유지보수까지 다 해주는 거 같은 거. 이건 그냥 '월정액'이라기보다는 일종의 운영 비용 처리 방식에 가까워서 좀 다른 문제 같아.
근데 그냥 콘텐츠나 소프트웨어 이런 걸 계속 붙잡고 가려면, 이 서비스가 소비자한테 주는 체감 만족도가 진짜 압도적이어야 돼. 아니면 구독료 자체가 너무 저렴하거나... 둘 중 하나는 무조건 충족해야지. 그렇지 않으면 언젠가는 '그냥 한 번 사고 끝내는 게 낫겠다' 싶을 시점이 올 거다.
내가 볼 땐, 기술 발전이 이 모델을 더 단단하게 만들긴 할 거야. AI 같은 거 써서 개인 맞춤형으로 계속 업데이트해주면 끊기 싫어지겠지. 근데 그게 '종말'이라고 하기엔 너무 성급한 판단 같아. 그냥 형태가 좀 바뀌는 거지... 구독 경제의 진화라고 봐야지, 끝이라고 하면 내가 술 한잔하면서도 못 들어줄 것 같다.
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