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업무 메신저, 딱딱한 보고체 vs 캐주얼 대화

한의사선생17시간 전조회 84댓글 33
업무 메신저에서 딱딱한 보고체랑 이모티콘 난무하는 대화체 중에 뭐가 진짜 효율적일까 싶다. 나는 처음에 너무 격식을 차리려고 애썼거든. 모든 문장이 완벽하게 구조 잡혀있고, 오탈자 하나 없이 정중해야 한다고 생각했지. 그런데 동료들이 보내는 메시지를 보면, 중요한 내용 사이에 툭 던져진 웃긴 이모티콘이나 가벼운 반응이 오히려 대화의 '흐름'을 자연스럽게 만든다는 걸 깨달았어. 마치 몸의 순환계가 막힘없이 돌아가는 것 같달까... 근데 또 너무 캐주얼해지면 그게 업무인지 친구랑 수다 떠는 건지 헷갈릴 때도 있잖아? 이게 참 난감한 지점인 것 같다. 딱딱하면 벽이 느껴지고, 너무 친근하면 '아, 이건 그냥 농담이었구나' 싶은 경계선이 모호해지는 거지. 체질을 보든 뭘 하든 적당한 그 균형점을 찾는 게 제일 어려운 일 같아. 결국 중요한 건 내용의 전달력인데, 어떤 방식을 쓰느냐는 그 사람의 기운이나 상황에 따라 달라지는 것 같다는 생각이 드네. 딱 정답은 없고... 나도 가끔 너무 굳어진 말투로 답장했다가 상대방이 '어색하다'고 느꼈을 때 스스로 한숨 쉬곤 한다니까. 뭐, 다들 각자 맞는 리듬으로 소통하는 거겠지 싶다.

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