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처음엔 복잡한 프롬프트 엔지니어링을 하려다 보니 머리가 좀 지치기도 했지만, 결국 간단한 대화 흐름만 설계하고 API 를 연결해 놓으면 알아서 예약 시간대를 확인하고 고객에게 안내도 해주는 거였어. 특히 형제가 수리 중이라 전화에 바로 못 들어갈 때, '지금 바빠서 나중에 연락드릴게요' 대신 자동으로 예약 가능 시간을 알려주니 고객한테는 훨씬 전문적으로 보이더라. 이제 형제네 가게는 AI 가 첫 번째 문을 지키고 있으면서 형제는 더 중요한 정비 작업에 집중할 수 있게 되었어. 기술이 단순히 신기한 걸 넘어 실제 가족의 사업에 이렇게 실질적인 도움을 줄 수 있다는 게 정말 놀라웠고, 비슷한 고민을 하고 있는 개발자분들도 한번 도전해보시길 추천하고 싶어. 출처: Hacker News | 원문: https://www.itsthatlady.dev/blog/building-an-ai-receptionist-for-my-brother/